員工辭退事件及由此引發(fā)的輿論質(zhì)疑，將“少女總裁”及其投資人推到了風(fēng)口浪尖上。王凱歆16歲輟學(xué)創(chuàng)業(yè)，17歲拿到天使輪230萬(wàn)元投資來(lái)到深圳創(chuàng)業(yè)，幾個(gè)月后又通過(guò)創(chuàng)業(yè)真人秀節(jié)目拿到1500萬(wàn)元A輪投資。然而，在這個(gè)少女總裁18歲生日前夕，卻因公司神奇百貨的現(xiàn)金流問(wèn)題大幅裁員，引發(fā)員工向眾多媒體爆料。
95后霸道總裁、少女CEO、休學(xué)創(chuàng)業(yè)……這一系列標(biāo)簽疊加起來(lái)的光環(huán)褪去，還原的是一個(gè)怎樣的王凱歆？
“神奇百貨”經(jīng)營(yíng)遭質(zhì)疑
6月底，神奇百貨離職員工在知乎上爆料，稱自己遭遇了史上最奇葩的被裁員——在未接到通知的情況下，“開(kāi)開(kāi)心心去上班，發(fā)現(xiàn)公司不見(jiàn)了”“辦公室一片狼藉”，自己也被老板突然踢出了工作群。
“我的神奇百貨去哪了，神奇少女去哪兒了？”爆料人稱，經(jīng)了解才知道，這是公司搬遷同時(shí)裁員的結(jié)果。此次神奇百貨裁掉了兩個(gè)部門共計(jì)11名員工，其中包括核心部門供應(yīng)鏈。
神奇百貨的官方微信發(fā)的《關(guān)于神奇百貨前公關(guān)總監(jiān)造謠一事的聲明及處分通知》中則說(shuō)，公司搬家后，某員工在朋友圈傳出了“公司憑空蒸發(fā)”的消息，“公關(guān)總監(jiān)張嫣并未能及時(shí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理，嚴(yán)重影響了公司的聲譽(yù)以及公司與各大供應(yīng)商間的關(guān)系。”后經(jīng)證實(shí)，這一系列不實(shí)言論正是張嫣聯(lián)合數(shù)名被辭退員工，唆使他們發(fā)出的。為此，公司特發(fā)布對(duì)張嫣本人的警告聲明稱，若繼續(xù)通過(guò)其他手段攻擊本公司或本公司員工，公司將追究其相關(guān)法律責(zé)任。
回應(yīng)還稱，由于張嫣的個(gè)人考勤、工作態(tài)度等存在嚴(yán)重問(wèn)題，公司已根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第二十五條及三十九條相關(guān)規(guī)定，于6月30日單方面對(duì)其解除勞務(wù)合同。聲明同時(shí)附有張嫣5~6月請(qǐng)假及外出記錄，顯示“兩個(gè)月中，該員工有22天的曠工記錄。由于嚴(yán)重工作問(wèn)題”，公司不得不根據(jù)《勞動(dòng)合同法》相關(guān)規(guī)定，對(duì)張嫣進(jìn)行“單方面解約”。
而張嫣隨后在朋友圈回應(yīng)：“從25號(hào)被踢出群，到周一上班發(fā)現(xiàn)公司搬走，這中間沒(méi)有任何人通知我要到新辦公室辦公，連工位都沒(méi)有，親愛(ài)的CEO，你告訴我怎么幫你公關(guān)。”
7月14日下午，記者聯(lián)系上了張嫣。對(duì)被辭職一事，她似乎不愿多談，只說(shuō)，“關(guān)于神奇百貨的事情，過(guò)去了就讓它過(guò)去吧。”她透露已與王凱歆達(dá)成和解，“處理得相當(dāng)累，但經(jīng)歷過(guò)也就從容了許多”。
神奇百貨初創(chuàng)
雖然雙方已經(jīng)和解，但是人們對(duì)這一商業(yè)模式和投資心態(tài)的探討還沒(méi)有結(jié)束。消息傳出后，媒體紛紛跟進(jìn)報(bào)道。外界除了質(zhì)疑王凱歆年齡尚小、管理經(jīng)驗(yàn)不足外，對(duì)其商業(yè)模式也提出了質(zhì)疑。
2014年夏天，16歲的王凱歆剛剛升入西安航天中學(xué)高中部，在QQ空間做買手生意。憑著對(duì)同齡人的了解，開(kāi)始的時(shí)候只是自己選品、做買手，每月就有過(guò)萬(wàn)的收入。網(wǎng)店生意起來(lái)后，開(kāi)始發(fā)展加盟商，加盟費(fèi)水漲船高，后來(lái)甚至招聘大學(xué)生給自己幫忙。很快，她的月收入就超過(guò)10萬(wàn)元。再后來(lái)，她在擁有幾十萬(wàn)粉絲的QQ空間大V上做推廣。
“這是一個(gè)極具商業(yè)天賦的天才！”2015年1月23日，深圳創(chuàng)新谷天使基金公司創(chuàng)始人朱波在西安聽(tīng)說(shuō)王凱歆的經(jīng)歷和思路后，給出了這樣的評(píng)價(jià)。朱波曾經(jīng)投資“超級(jí)課程表”“禮物說(shuō)”“兼職貓”等90后創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，王凱歆對(duì)商業(yè)的癡迷和執(zhí)著讓朱波眼前一亮。很快，在朱波的230萬(wàn)元資金支持下，“神奇百貨”——國(guó)內(nèi)首家專注于95后的青少年個(gè)性化電商平臺(tái)上線。王凱歆成為深圳大爆炸科技有限公司的CEO。
“至少公司第一年發(fā)展是平穩(wěn)的，王凱歆作為CEO ,幾乎沒(méi)有犯過(guò)太大的錯(cuò)誤”，朱波評(píng)價(jià)。王凱歆的公司在創(chuàng)新谷落戶后，前后共招聘了20多個(gè)員工，都是90后。在選品方面主打95后喜歡的零食、飾品、書(shū)包文具、二次元周邊等商品，大都是一些有趣好玩的小東西。朱波分析，中國(guó)的青少年市場(chǎng)非常大，差不多有1.2億人。“如果按照這個(gè)節(jié)奏逐漸走下去，神奇百貨是可以獲得成功的”。
朱波認(rèn)為王凱歆無(wú)疑是掘金這個(gè)市場(chǎng)最合適的人選。“王凱歆創(chuàng)業(yè)的時(shí)候國(guó)內(nèi)還沒(méi)有一家相同的公司，幾乎沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者，如果讓王凱歆上完大學(xué)再回過(guò)頭來(lái)做這件事，機(jī)會(huì)就過(guò)去了。”
快速走上擴(kuò)張之路
事情在2016年發(fā)生了變化。1月26日，“神奇百貨”宣布獲得2000萬(wàn)元人民幣A輪融資，本輪由經(jīng)緯中國(guó)領(lǐng)投，真格基金、創(chuàng)新谷跟投。在獲得1500萬(wàn)元到位資金以后，王凱歆開(kāi)始了盲目擴(kuò)張之路。
7月6日，身處輿論風(fēng)波中的王凱歆發(fā)出一篇《神奇百貨成立的一年里，我?guī)缀踅?jīng)歷了創(chuàng)業(yè)所有該遇到的坑》，對(duì)自己的經(jīng)歷進(jìn)行了反思：神奇百貨在完成A輪融資后，開(kāi)始盲目擴(kuò)張，大幅增員，大量使用獵頭招聘所謂的行業(yè) “大牛”、頂尖技術(shù)人才，盲目相信某某大公司背景、相信所謂專業(yè)性人才和經(jīng)驗(yàn)，盲目制定戰(zhàn)略，在毫無(wú)供應(yīng)鏈經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，涉足供應(yīng)鏈，大量引進(jìn)供應(yīng)商。
短短兩個(gè)月，團(tuán)隊(duì)從不到30人擴(kuò)張到80人，而“高薪聘請(qǐng)的精英團(tuán)隊(duì)，實(shí)際上對(duì)用戶的反饋一無(wú)所知”。外來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人，也將產(chǎn)品逐漸改得面目全非，“神奇百貨在這些人的‘指揮’下，離主航道越來(lái)越遠(yuǎn)”。
等意識(shí)到公司真正的危機(jī)時(shí)，賬上的資金已用去一大半。王凱歆坦言，自己發(fā)現(xiàn)“犯了和陳年一樣的錯(cuò)誤”，盲目相信空降的職業(yè)經(jīng)理人、盲目擴(kuò)張人員和產(chǎn)品線、沒(méi)有合理管控公司現(xiàn)金流。
在這樣的情況下，王凱歆做出了裁員決定。不到一個(gè)月，裁掉70多人，留下來(lái)十幾人，“多數(shù)被辭退的轉(zhuǎn)正員工都已經(jīng)拿到至少1個(gè)月的賠償。”。
她承認(rèn)，自己并未處理好裁員的善后工作，導(dǎo)致大多數(shù)被辭退員工和公司發(fā)生種種糾紛。“我如此倉(cāng)促的裁員可能會(huì)給部分員工造成傷害，在此，我想對(duì)你們說(shuō)一聲對(duì)不起。”
“公關(guān)上，盲目暴露在聚光燈下，遭遇墻倒眾人推。”也是王凱歆總結(jié)的慘痛教訓(xùn)。實(shí)際上，朱波在王凱歆準(zhǔn)備進(jìn)行大肆擴(kuò)張的時(shí)候就提醒過(guò)她。“但是每一個(gè)做互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)誰(shuí)不想做供應(yīng)鏈？不過(guò)做供應(yīng)鏈真的太難了！”
朱波說(shuō)，3月，王凱歆告訴朱波要招外來(lái)高管時(shí)，“我阻止過(guò)她，但她聽(tīng)不進(jìn)去。”朱波告訴王凱歆：“用最小成本試錯(cuò)，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了馬上調(diào)整。”第一次從80人裁員到40人后，朱波去了一趟神奇百貨，感覺(jué)還會(huì)再裁員一次。第二批裁員很快來(lái)臨，但讓朱波沒(méi)想到的是從40多人裁員到10多個(gè)人，而且是在搬家前一天。王凱歆本人沒(méi)有直面被裁員工，員工上班發(fā)現(xiàn)人去樓空，才發(fā)生了后來(lái)的事情。
朱波分析：“如果有一名經(jīng)驗(yàn)豐富的HR協(xié)助或王凱歆提前知會(huì)由他們來(lái)幫助她處理，員工雖然也不高興，但不至于撕破臉。”
對(duì)90后創(chuàng)業(yè)者，要多一些寬容
“我真的是被動(dòng)地當(dāng)了一次網(wǎng)紅”，王凱歆在員工離職風(fēng)波事件后被卷入輿論風(fēng)暴，跟著一起被“罵”的還有朱波。有人質(zhì)疑他投資90后是為了博眼球，獲得話題關(guān)注；有人質(zhì)疑這是用資本的力量拔苗助長(zhǎng)；還有人說(shuō)，“即使創(chuàng)業(yè)失敗了，大不了算是投資人自己花幾百萬(wàn)元來(lái)做廣告”。
面對(duì)種種非議朱波哭笑不得。作為創(chuàng)投界的攪局者，朱波投資了100多個(gè)項(xiàng)目，有20%的資金投給了90后。“為什么我看好20歲左右的創(chuàng)業(yè)者？那是因?yàn)槿绻?0歲左右的創(chuàng)業(yè)者思維邏輯跟30歲以上的創(chuàng)業(yè)者相似的話，這將是十分可悲的事”。
朱波分析，現(xiàn)在是一個(gè)裂變的時(shí)代，很多商業(yè)模式是過(guò)去不存在的，很多經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)完全沒(méi)用了，不確定性大于確定性，而20多歲的創(chuàng)業(yè)者愿意也能夠做很多成年人不敢做的事，他們有理想、輸?shù)闷�，他們才是�?chuàng)業(yè)大潮中最具潛力和顛覆力的人。這個(gè)時(shí)代需要勇者。朱波也是投資90后最成功的天使投資人之一。在他的100多個(gè)投資項(xiàng)目中，90后的項(xiàng)目成功率不低，而60后、70后的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目成功率卻不高。“有時(shí)候，60后、70后面對(duì)新市場(chǎng)新經(jīng)濟(jì)有束手無(wú)策的感覺(jué)。”
“王凱歆鐵腕裁員以后，公司得以斷腕求生，好過(guò)很多創(chuàng)始人抹不開(kāi)面子反而把公司帶入死胡同。”對(duì)神奇百貨的未來(lái)，朱波很樂(lè)觀，只要王凱歆和她的神奇百貨能夠回歸初心，加強(qiáng)自己長(zhǎng)處的同時(shí)，認(rèn)識(shí)到在管理上以及其他方面存在的一些問(wèn)題，重新出發(fā)，到明年年初，就可能煥發(fā)新的生機(jī)。“對(duì)王凱歆這樣的90后創(chuàng)業(yè)者，希望社會(huì)多給一些寬容。”
