由成都市武侯區(qū)行政審批局和成都市禮儀職業(yè)中學(xué)共同舉辦的“武侯區(qū)政務(wù)中心定向班”，是目前全國唯一的一個政校合作，面向政務(wù)服務(wù)窗口崗位人才需求的“訂單班”，開政務(wù)服務(wù)人才培養(yǎng)先河。
成都市禮儀職業(yè)中學(xué)民航與旅游專業(yè)部于2016年9月新招“武侯區(qū)政務(wù)中心定向班”，采用現(xiàn)代學(xué)徒制形式進(jìn)行教學(xué)，在由雙方共同制訂的人才培養(yǎng)方案指導(dǎo)下，開設(shè)課程、實(shí)施教學(xué)。為更好地促進(jìn)本次政校合作、提升學(xué)生綜合素養(yǎng)和專業(yè)技能，學(xué)校、專業(yè)部在前期派出了何麗均、馬詠梅老師前往武侯區(qū)政務(wù)中心與中心領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，最終決定：于本學(xué)期組織高一政務(wù)中心班學(xué)生進(jìn)行一次參觀、交流和見習(xí)實(shí)訓(xùn)活動。
在政務(wù)中心協(xié)調(diào)督察科李唯一科長的協(xié)調(diào)組織下，4月11日下午，成都市禮儀職業(yè)中學(xué)高一年級政務(wù)班同學(xué)在馬詠梅、張薇老師帶領(lǐng)下來到政務(wù)中心參觀。
首先，政務(wù)中心的“金牌講解員”為老師和同學(xué)們介紹了政務(wù)中心的樓層分布、電子設(shè)備及各部門的工作情況。同學(xué)們都紛紛拿起手中的紙、筆和手機(jī)記錄下其中要點(diǎn)。
隨后，政務(wù)中心優(yōu)秀員工與同學(xué)們展開了交流活動。來自一線的員工用自己親身經(jīng)歷解決了同學(xué)們心中的困惑，傳授了許多經(jīng)驗(yàn)給同學(xué)們。比如作為前臺服務(wù)員應(yīng)該具備哪些素養(yǎng)、怎樣與同事直接友好相處、與客戶發(fā)生矛盾時應(yīng)該怎樣處理等等。同時，還鼓勵同學(xué)們一定要發(fā)揚(yáng)自己的長處，在現(xiàn)場更是針對不同的學(xué)生還為他們指導(dǎo)該怎樣發(fā)展自己的優(yōu)勢。
通過本次參觀、交流活動，同學(xué)們收獲頗豐，了解到進(jìn)入政務(wù)中心應(yīng)有的條件，也找到了自身離行業(yè)崗位的差距，同時也意識到了領(lǐng)導(dǎo)、老師對我們的期望。同學(xué)們紛紛表示，今后定不會辜負(fù)政務(wù)中心、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對自己的殷切希望，會以更高的熱情和積極性學(xué)習(xí)文化知識和提升專業(yè)技能。(陳海燕)
