畢業(yè)季，簡(jiǎn)歷是大學(xué)生求職的第一關(guān)，一份精美的簡(jiǎn)歷似乎成為求職者們必須要裝備的“行頭”。
前段時(shí)間，#重慶女孩幫改簡(jiǎn)歷助3萬人求職成功#登上了熱搜。網(wǎng)友們一邊感嘆身邊處處是商機(jī)，一邊疑惑花錢改簡(jiǎn)歷，是不是在交“智商稅”?
資料圖：山西太原舉行大型招聘會(huì)。武俊杰 攝
簡(jiǎn)歷優(yōu)化成了一門生意
今年，全國(guó)高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到了909萬，在激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，在一些電商平臺(tái)、招聘網(wǎng)站，撰寫簡(jiǎn)歷、提供模板、簡(jiǎn)歷優(yōu)化等服務(wù)，已經(jīng)開始明碼標(biāo)價(jià)。
這些服務(wù)的價(jià)格大多數(shù)以求職者的工作年限來劃分，根據(jù)工作經(jīng)歷繁簡(jiǎn)程度，收費(fèi)從幾十元到上千元不等。
求職者只需要填寫個(gè)人的基本信息和求職需求，就會(huì)由平臺(tái)分配對(duì)應(yīng)的簡(jiǎn)歷優(yōu)化導(dǎo)師。在服務(wù)協(xié)議中，平臺(tái)和機(jī)構(gòu)會(huì)承諾保護(hù)用戶的信息安全，防止信息的不當(dāng)使用或披露，但也有平臺(tái)明確告知求職者“不可能始終保證信息百分之百的安全”。
今年32歲的陳子秋就是某招聘網(wǎng)站的簡(jiǎn)歷優(yōu)化師，日常工作就是整理求職者的基本資料和崗位需求，和對(duì)方進(jìn)行溝通，再進(jìn)行簡(jiǎn)歷優(yōu)化。從事這一職業(yè)兩年的她最近達(dá)到了平臺(tái)業(yè)績(jī)top10的水平，月薪也能達(dá)到一萬五左右。
互聯(lián)網(wǎng)、建筑工程、生產(chǎn)制造業(yè)、金融業(yè)……對(duì)待不同行業(yè)求職者的需求，會(huì)有不同的顧問進(jìn)行優(yōu)化。陳子秋主要負(fù)責(zé)的是消費(fèi)品、金融等行業(yè)，“基本上會(huì)按顧問熟悉的行業(yè)去劃分，這樣對(duì)應(yīng)聘的崗位需求也更加了解。”
“1-3天反饋簡(jiǎn)歷，30天內(nèi)可以進(jìn)行售后。”陳子秋剛剛結(jié)束和一個(gè)求職暑期實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)在校生的溝通，“主要是對(duì)個(gè)人經(jīng)歷的梳理。一般就是基本信息、教育背景、工作經(jīng)歷、項(xiàng)目經(jīng)歷和專業(yè)技能這5大模塊，重點(diǎn)修改實(shí)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)的部分。”
對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)部分的優(yōu)化原則，陳子秋會(huì)推薦使用“STAR法則”。所謂STAR原則，就是Situation(情景)、Task(任務(wù))、Action(行動(dòng))和Result(結(jié)果)。“寫清楚自己以前的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，自己的角色是什么、采取了什么行動(dòng)以及取得了什么成果。”
簡(jiǎn)歷優(yōu)化師：畢業(yè)季訂單激增
5月以來，陳子秋的訂單數(shù)量逐漸增多，從一個(gè)月80份到150份，她經(jīng)常晚上12點(diǎn)還在修改別人的簡(jiǎn)歷。“我們和求職者的溝通時(shí)間也集中在晚上，他們大部分是在職員工和學(xué)生，白天沒時(shí)間細(xì)聊。”
在做簡(jiǎn)歷顧問之前，陳子秋做過6年的HR，曾經(jīng)“閱歷”無數(shù)的她常在招聘時(shí)犯難，“有些人經(jīng)歷豐富，但簡(jiǎn)歷描述和崗位需求卻并不匹配，或是沒有把自己的亮點(diǎn)展示出來，甚至有些簡(jiǎn)歷上還有錯(cuò)別字，看起來態(tài)度不夠認(rèn)真。”
每天看到很多質(zhì)量堪憂的簡(jiǎn)歷，陳子秋既有招不到人的無力感，一邊又擔(dān)心錯(cuò)過人才。“不如干脆用自己的經(jīng)驗(yàn)去幫助他們優(yōu)化簡(jiǎn)歷。”
2019年，陳子秋正式成為了簡(jiǎn)歷優(yōu)化師。“如果說HR是在找金子，那我現(xiàn)在就是讓金子發(fā)光的人。”
但是簡(jiǎn)歷優(yōu)化也并非那么容易，陳子秋直言自己收到過負(fù)面評(píng)價(jià)。上個(gè)月，她接到一位畢業(yè)生修改求職簡(jiǎn)歷的單子就遇到這樣“棘手”的情況。“反復(fù)修改了幾次對(duì)方還是不滿意，差評(píng)說不如自己專業(yè)的學(xué)長(zhǎng)修改得更好。”
資料圖：圖為求職者在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)填寫簡(jiǎn)歷。周毅 攝
簡(jiǎn)歷的“優(yōu)化”，有標(biāo)準(zhǔn)嗎？
除了陳子秋這樣的全職簡(jiǎn)歷優(yōu)化師，有不少的大學(xué)生和在職HR將此作為兼職，這從各平臺(tái)推出的廣告中就可以看出： “世界500強(qiáng)企業(yè)HR，專注招聘面試，閱簡(jiǎn)歷無數(shù)”“985碩士在讀，個(gè)性化服務(wù)，價(jià)格從優(yōu)”。
李莉就是一位兼職的簡(jiǎn)歷優(yōu)化師，今年在讀研二的她在一家簡(jiǎn)歷優(yōu)化平臺(tái)，偶爾接一些代寫或修改簡(jiǎn)歷的工作。
究竟怎樣的簡(jiǎn)歷，才能算得上是一份好簡(jiǎn)歷?這似乎沒有可以量化的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于優(yōu)化后的簡(jiǎn)歷質(zhì)量判定，一般依賴客戶的主觀評(píng)價(jià)。
按照各平臺(tái)的規(guī)則，大多數(shù)的簡(jiǎn)歷優(yōu)化服務(wù)都不提供退款服務(wù)，修改簡(jiǎn)歷不是保證拿到offer，但基本會(huì)改到客戶滿意為止。“反饋速度越快，客戶的滿意度越高，就代表簡(jiǎn)歷修改的質(zhì)量好。”一個(gè)簡(jiǎn)歷優(yōu)化師介紹。
“只有盡量滿足求職者的需求。他們能拿下心儀的offer，也算對(duì)簡(jiǎn)歷的肯定。”三個(gè)月來，李莉收到了幾十個(gè)客戶順利入職的喜訊。“但優(yōu)化簡(jiǎn)歷不是造假，虛假的簡(jiǎn)歷就算過了篩選也會(huì)在面試中露餡兒。”
資料圖：2021年春季廣西人才交流大會(huì)招聘現(xiàn)場(chǎng)。黃艷梅 攝
付費(fèi)改簡(jiǎn)歷的隱憂：簡(jiǎn)歷摻水，信息泄露
簡(jiǎn)歷就是企業(yè)對(duì)求職者的第一印象，重要程度可想而知，但想憑一份簡(jiǎn)歷就想在面試中脫穎而出，似乎有些困難。
今年26歲的姍姍在北京的一家互聯(lián)網(wǎng)公司做HR。在畢業(yè)季，她每天會(huì)收到上百份簡(jiǎn)歷，“有些簡(jiǎn)歷條理清晰，內(nèi)容豐富，還是能看出是經(jīng)過專業(yè)優(yōu)化的。”
姍姍表示，描述清晰的簡(jiǎn)歷確實(shí)會(huì)吸引HR的注意，但最重要的還是看個(gè)人實(shí)際能力、工作經(jīng)驗(yàn)以及面試時(shí)的發(fā)揮，簡(jiǎn)歷只是增加了進(jìn)入面試的機(jī)會(huì)。“很多人都是海投簡(jiǎn)歷，看得出來年輕人確實(shí)很焦慮。”
面對(duì)這樣的簡(jiǎn)歷優(yōu)化服務(wù)，一方面用人單位擔(dān)心招聘時(shí)收到的簡(jiǎn)歷“摻水造假”，另一方面，不少網(wǎng)友也擔(dān)心自己在購(gòu)買簡(jiǎn)歷服務(wù)時(shí)，會(huì)造成個(gè)人的信息泄露。
21世紀(jì)教育研究院院長(zhǎng)熊丙奇認(rèn)為，簡(jiǎn)歷優(yōu)化師的出現(xiàn)，直接反映出當(dāng)前求職者在求職和撰寫個(gè)人簡(jiǎn)歷中存在的一些普遍問題。
熊丙奇認(rèn)同簡(jiǎn)歷在求職中的重要性，“簡(jiǎn)歷會(huì)讓用人單位對(duì)求職者有初步的了解，因此它是打動(dòng)用人單位的第一關(guān)。”
但他指出，簡(jiǎn)歷的美化不能靠他人包裝出來，而是要反映個(gè)人在學(xué)業(yè)、工作過程中的能力或特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)。“簡(jiǎn)歷中的弄虛作假，不可能給求職加分。如果被用人單位發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)歷造假，將留下很大的人生污點(diǎn)。”
同時(shí)，熊丙奇也提到，與其注重簡(jiǎn)歷優(yōu)化，求職者更需要做好兩個(gè)方面的準(zhǔn)備，一是要做好個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，有明確的擇業(yè)目標(biāo)。根據(jù)自己的能力、興趣，結(jié)合就業(yè)形勢(shì)確定自己的擇業(yè)目標(biāo)，不能漫無目的地海投簡(jiǎn)歷。
二是要持續(xù)提升自己的就業(yè)能力，更好地適應(yīng)工作中的需求。“現(xiàn)在找到工作，卻因?yàn)椴贿m應(yīng)而很快辭職的人不在少數(shù)。”
在專家看來，簡(jiǎn)歷優(yōu)化師更應(yīng)該扮演職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)師的角色，引導(dǎo)畢業(yè)生確定適合自己的擇業(yè)目標(biāo)。
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